フレッシュハウスでリフォームを検討しているものの、「評判はどうなの？」「やばいって噂は本当？」と不安を感じていませんか？
結論から申し上げます。
フレッシュハウスは1995年創立で、施工実績16万件以上の総合リフォーム会社です。
ホームプロでは5点満点中4.5点、リショップナビでは4.2点。担当者の人柄や説明のわかりやすさを評価する声が多い会社です。
ただし、フレッシュハウス1社だけで決めるのは少し早いでしょう。
リショップナビやホームプロなどの一括見積もりサイトで複数社を比べると、費用や対応の違いが見えやすくなります。
| リショップナビ | ホームプロ | |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) | 株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社） |
| 特徴 | ・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社 | ・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上 |
| サポート | 専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応 | ・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介 |
| 保証制度 | 安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証 | 独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証） |
この記事では、フレッシュハウスの良い口コミ・悪い口コミを本音で解説します。
メリット・デメリットや「利用すべきかの判断基準」も紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
リフォ男この記事を読めば、フレッシュハウスに相談すべきか判断しやすくなりますよ。
リフォームは無料一括見積もりサイトの活用がおすすめ
理想のリフォーム会社を見つける時には、無料一括サイトの活用も選択肢です。
| リショップナビ | ホームプロ | |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) | 株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社） |
| 特徴 | ・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社 | ・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上 |
| サポート | 専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応 | ・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介 |
| 保証制度 | 安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証 | 独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証） |
これらのサイトを使えば、簡単な入力だけで複数の優良企業から見積もりや提案を受け取ることができ、時間と手間を大幅に削減できます。
まずは、どんなサイトなのか具体的に見ていきましょう。
リショップナビ
「リショップナビ」は、厳しい加盟基準をクリアした全国の優良リフォーム会社のみを紹介してくれるサービスです。
運営会社が間に入ることで、万が一のトラブル時にも独自の保証制度が利用できるなど、安心感に定評があります。
専門のコンシェルジュがあなたの要望に合った会社を最大5社まで紹介してくれるため、ミスマッチが起こりにくいのも嬉しいポイントです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じげん |
| 特徴 | 厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 |
| メリット | 専門コンシェルジュが要望に合わせて会社を厳選してくれる |
| こんな人におすすめ | 安心して任せられる優良企業だけを比較したい方 忙しいので、効率的に会社を探したい方 |
フレッシュハウスの良い口コミ・評判
ここからは、フレッシュハウスの良い口コミ・評判を見ていきましょう。
口コミでは、担当者の対応や説明の丁寧さを評価する声が目立ちます。
担当者の人柄と説明力が評価されている
フレッシュハウスの口コミで目立つのが、担当者の人柄と説明力を評価する声です。
ホームプロでは評価ポイントの上位に「担当者の人柄・説明力」が挙げられています。
迅速な対応で安心感があった。
ホームプロ 口コミ
リショップナビでも人柄・マナーは4.4点です。
初めてのリフォームでは、専門用語が多くて不安になりますよね。
担当者が親切でフットワークも軽かった。
リショップナビ 口コミ
フレッシュハウスは営業・設計・施工管理のスタッフがチームで対応します。説明と現場対応を分けて支える体制が、安心感につながっているのでしょう。
担当者の印象は、リフォーム会社を選ぶうえで大切です。
相談時の受け答えが丁寧なら、工事中の連絡も任せやすくなります。
連絡や見積もり対応がスムーズ
フレッシュハウスは、連絡や見積もり対応の早さでも評価されています。
リショップナビでの対応スピードは4.1点でした。
見積もりを都度出し直してくれた。
オリコン 口コミ
仕事や家事の合間にリフォームを進めるのは大変なもの。
返信が早く、現地調査の日程が決まりやすい会社は助かります。
フレッシュハウスは関東・中部・九州に対応地域があります。近くの営業所から動ける場合、相談から見積もりまでの流れがスムーズになりやすいでしょう。
もちろん、店舗や時期によって対応速度は変わります。
急ぎの工事なら、初回相談で希望時期を具体的に伝えてください。
価格や仕上がりに納得した声がある
フレッシュハウスには、価格や仕上がりへの納得感を評価する声もあります。
リショップナビでは仕上がり4.3点、納得の価格4.0点です。
仕上がりもきれいで丁寧だった。
リショップナビ 口コミ
リフォーム費用はできるだけ抑えたいですよね。
ただ、安さだけでなく工事後の満足度も大切です。
| 評価されている点 | 口コミから見える内容 |
|---|---|
| 価格 | 予算内で進められたという声がある |
| 仕上がり | 職人の丁寧さを評価する声がある |
| 提案 | 要望に合わせて見積もりを調整している |
フレッシュハウスは設備交換からフルリノベーションまで対応します。工事範囲が広いほど、価格と仕上がりのバランスを見て判断することが大切です。
リフォ男担当者の説明、見積もり対応、仕上がりの3点を評価する声が多めです。相性を確かめるためにも、まずは相談して比べてみましょう。
フレッシュハウスの悪い口コミ・気になる評判
次に、フレッシュハウスの悪い口コミ・気になる評判を紹介します。
評価が高い一方で、連絡や施工管理に関する注意点もあります。
担当者や現場担当との情報共有に差がある
フレッシュハウスの口コミで気になるのが、担当者間の情報共有に関する声です。
オリコンの口コミでは、営業担当者と現場担当者の連携に不安を感じた声がありました。
現場の詳細は現場担当者に依存していた。
オリコン 口コミ
打ち合わせで伝えた内容が現場に伝わっていないと困りますよね。
契約前に担当範囲を確認しましょう。営業担当、設計担当、現場管理担当の誰に何を相談するのか、最初に決めておくと安心です。
大きな会社ほど、複数の担当者が関わることがあります。
変更点は口頭だけで済ませず、メールや書面に残しましょう。
スケジュールや連絡で不安を感じる声がある
フレッシュハウスには、工事スケジュールや返信に関する気になる声もあります。
オリコンでは、追加提案への連絡がなかったという声が見られました。
連絡時にレスポンスがない時があった。
オリコン 口コミ
住みながらのリフォームでは、予定の遅れが生活に響きます。
| 確認項目 | 契約前に見るポイント |
|---|---|
| 工期 | 開始日と完了予定日を工程表で確認する |
| 連絡方法 | 電話・メール・LINEなどの窓口を決める |
| 追加工事 | 費用と日程への影響を書面で確認する |
工期が長い工事ほど、連絡ルールを先に決めることが大切です。週ごとの進捗報告を依頼すると、状況を把握しやすくなります。
口コミを見る限り、すべての案件で遅れが出るわけではありません。
ただし、事前確認をしておくほど後悔は減らせます。
清掃・仕上げ・アフター対応は確認が必要
フレッシュハウスの口コミには、清掃や仕上げ、アフター対応への指摘もありました。
オリコンのマンションリフォームでは、作業後の清掃が気になったという声があります。
作業後の清掃が行き届いていないことがあった。
オリコン 口コミ
工事が終わった後に気になる箇所が残ると、気持ちよく住めません。
引き渡し前には、傷・汚れ・建具の動き・設備の動作を一緒に確認しましょう。写真を撮り、補修の期限も決めておくと安心です。
フレッシュハウスは工事内容に応じて、10年までの保証書を発行しています。
保証対象や連絡窓口は、契約前に確認しておきましょう。
完了確認を急いで済ませるのは避けましょう。気になる箇所を残したまま署名すると、後から相談しにくくなる場合があります。
リフォ男気になる声は、担当者差・連絡・完了確認に集中しています。契約前の確認と記録を徹底すれば、かなり防ぎやすい部分です。
フレッシュハウスの口コミ評価まとめ（各サイト比較）
主要な口コミサイトでのフレッシュハウスの評価をまとめます。
| 口コミサイト | 総合評価 | 件数 | 評価の傾向 |
|---|---|---|---|
| ホームプロ | 4.5点 / 5点 | 3,253件 | 人柄・説明力、丁寧な対応、仕上がりが評価 |
| リショップナビ | 4.2点 / 5点 | 304件 | 人柄・マナー4.4点、仕上がり4.3点 |
| オリコン 戸建て | 関東76.9点 | 15件 | 価格や接客への良い声と連絡面の指摘 |
| オリコン マンション | 74.3点 | 13件 | 説明の丁寧さ、清掃や提案面の指摘 |
ホームプロとリショップナビでは、どちらも4点台の評価です。
特にホームプロでは3,000件を超える口コミがあり、データ量が多い点は参考になります。評価ポイントも、担当者対応に集中しています。
リショップナビでは人柄・マナーと仕上がりが高めです。
一方で、価格や対応スピードは案件により差が出やすい項目です。
口コミは参考情報です。自宅の条件、工事範囲、担当者との相性で結果は変わります。見積もりを取り、実際の対応を比べて判断しましょう。
リフォ男口コミ件数が多いので、全体像はつかみやすい会社です。とはいえ、あなたの地域の担当者を見て判断するのが大切ですよ。
フレッシュハウスのメリット・デメリットを整理
口コミや会社情報から、フレッシュハウスのメリット・デメリットを整理します。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 施工実績16万件以上で経験が豊富 | 対応地域が全国ではない |
| 水回りからフルリノベーションまで対応 | 担当者や店舗で対応差が出る場合がある |
| 営業・設計・施工管理のチーム体制 | 工事内容により連絡の行き違いが起きる場合がある |
| 建築士や施工管理技士など有資格者が在籍 | 追加工事で費用や工期が変わることがある |
| リフォームコンテストの受賞歴がある | 完了後の清掃や補修確認は自分でも必要 |
フレッシュハウスの強みは、幅広い工事に対応できる総合力です。
小さな設備交換だけでなく、間取り変更や大規模リノベーションまで相談できます。住まい全体を見ながら提案してほしい方に向いています。
一方で、規模のある会社だからこそ担当者差は確認したいところ。
口コミだけで決めず、初回相談の相性を見てください。
デメリットが気になる方は、同じ条件で他社にも見積もりを依頼しましょう。価格だけでなく、説明のわかりやすさや保証内容も比べるのがコツです。
フレッシュハウスがおすすめな人・おすすめしない人
ここまでの口コミ・評判を踏まえ、向いている人と向いていない人を整理します。
フレッシュハウスがおすすめな人
- 施工実績が豊富な会社に相談したい人
- 水回りから内装までまとめて依頼したい人
- 担当者の説明力や人柄を重視する人
- デザインや間取り変更も含めて相談したい人
- 関東・中部・九州の対応地域に住んでいる人
フレッシュハウスをおすすめしない人
- 対応地域外に住んでいる人
- 担当者を比較せず短時間で決めたい人
- 価格だけで会社を選びたい人
- 小さな修理だけを今日中に頼みたい人
リフォーム会社選びは、口コミだけでは決めきれないものです。
フレッシュハウスは、担当者と相談しながら住まい全体を整えたい方に向いています。価格重視の方も、他社と見積もりを比べれば判断しやすくなります。
リフォ男合う人には頼れる会社です。合わない可能性もあるので、同じ条件で2〜3社を比べるのが現実的ですね。
フレッシュハウスを利用する前に知っておくべきこと
実際にフレッシュハウスへ相談する前に、押さえておきたい点があります。
複数社の見積もりを同じ条件で比べる
リフォーム費用は、会社ごとに大きく変わります。
同じキッチン交換でも、商品代・施工費・諸経費の考え方が違うためです。
フレッシュハウスに相談する場合も、他社の見積もりを取っておくと判断しやすくなります。
比較するときは、工事範囲・設備グレード・保証内容をそろえましょう。条件が違う見積もりを比べても、安い理由がわかりにくくなります。
費用を抑えたい気持ちは自然です。
ただし、安さだけで決めると追加費用で悩むことがあります。
現地調査で要望と優先順位を伝える
リフォームの満足度は、現地調査での伝え方に左右されます。
フレッシュハウスは水回り、内装、外装、外構まで幅広く対応しています。
その分、何を優先したいのかを明確にすると提案がぶれにくくなります。
| 伝える内容 | 具体例 |
|---|---|
| 予算 | 上限額と、できれば避けたい追加費用 |
| 優先順位 | 掃除のしやすさ、収納、断熱、デザインなど |
| 生活条件 | 在宅時間、子どもや高齢者、ペットの有無 |
| 希望時期 | 完成希望日、使えないと困る設備 |
写真やメモを用意しておくと、担当者に要望が伝わりやすくなります。気になる箇所は、遠慮せずその場で見てもらいましょう。
保証とアフターサービスを書面で確認する
工事後の安心感を左右するのが、保証とアフターサービスです。
フレッシュハウスは、工事完了後に保証書を発行しています。
ただし、保証期間や対象範囲は工事内容によって変わります。
契約前に、保証対象・保証期間・連絡窓口・不具合時の対応期限を確認しましょう。口頭説明だけでなく、書面で残すことが大切です。
口コミでは、アフター対応への期待と差があったという声もあります。
工事後まで安心したい方ほど、保証内容の確認は欠かせません。
リフォ男見積もり比較、要望整理、保証確認。この3つを押さえるだけで、リフォームの不安はかなり減ります。
フレッシュハウスとは？会社の基本情報
フレッシュハウスがどんな会社なのか、基本情報を整理します。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社フレッシュハウス |
| 本社所在地 | 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号 |
| 代表者 | 原 隆 |
| 創業・設立 | 1995年7月10日 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 234名 |
| 事業内容 | 住宅総合リフォーム・建築・土木工事施工 |
| 対応地域 | 埼玉・東京・神奈川・千葉・愛知・山梨・岐阜・静岡・福岡 |
| 対応工事 | 水回り、内装、外装、屋根、外構、リノベーションなど |
| 施工実績 | 16万件以上 |
| 許可 | 国土交通大臣許可（般-3）第21488号 |
| 保証 | 工事内容に応じて10年までの保証書を発行 |
| 公式サイト | 公式サイトで見る |
フレッシュハウスは、神奈川県平塚市で始まった総合リフォーム会社です。
現在はアークランズグループの一員として、関東・中部・九州で事業を展開しています。
特徴は「One to One」のオーダーメイド提案です。設備交換から全面改装まで、一人ひとりの暮らしに合わせたリフォームを目指しています。
一級建築士、インテリアコーディネーター、施工管理技士などの有資格者も在籍しています。
施工実績の多さと対応範囲の広さは、相談先としての安心材料でしょう。
対応地域は店舗や工事内容により変わる場合があります。相談前に、自宅エリアが対応可能か確認しておきましょう。
リフォ男総合リフォーム会社なので、部分工事だけでなく住まい全体の相談をしやすいのが特徴ですね。
フレッシュハウスに関してよくある質問
フレッシュハウスの評判は良いですか？
ホームプロでは5点満点中4.5点、リショップナビでは4.2点です。担当者の人柄や説明の丁寧さを評価する声が多く見られます。一方で、連絡やアフター対応への気になる声もあります。
フレッシュハウスはどの地域に対応していますか？
リショップナビ掲載情報では、埼玉・東京・神奈川・千葉・愛知・山梨・岐阜・静岡・福岡に対応しています。ただし、地域により一部対応外のエリアがあります。
フレッシュハウスの保証はありますか？
工事完了後、工事内容に応じて10年までの保証書を発行しています。保証対象や期間は工事内容で変わるため、契約前に書面で確認しましょう。
フレッシュハウスはリノベーションにも対応していますか？
はい、家全体のリノベーションにも対応しています。水回り、内装、外装、屋根、外構など幅広い工事を扱っており、住まい全体の相談が可能です。
フレッシュハウスだけに見積もり依頼しても大丈夫ですか？
1社だけでも相談はできますが、複数社を比べる方が安心です。費用、提案内容、担当者の相性、保証を比較できるため、後悔しにくい判断につながります。
リフォ男疑問が残る場合は、見積もり時にまとめて聞いてみましょう。回答のわかりやすさも、会社選びの大切な材料です。
まとめ
フレッシュハウスは、施工実績16万件以上の総合リフォーム会社です。
ホームプロでは4.5点、リショップナビでは4.2点と安定した評価があります。
担当者の人柄や説明力を重視する方には、相談先の候補になります。ただし、連絡や現場管理に関する気になる声もあるため、契約前の確認は丁寧に行いましょう。
リフォームで後悔しないためには、複数社の見積もりを比べることが大切です。
フレッシュハウス1社で決めず、価格・提案・保証を比べてから判断してください。
| リショップナビ | ホームプロ | |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) | 株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社） |
| 特徴 | ・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社 | ・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上 |
| サポート | 専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応 | ・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介 |
| 保証制度 | 安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証 | 独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証） |