ポラスグループの口コミ・評判は良い・悪い？ズバリ利用すべきか本音で語ります

ポラスグループでリフォームを検討しているものの、「評判はどうなの？」「やばいって噂は本当？」と不安を感じていませんか？

結論から申し上げます。

ポラスグループは、埼玉・千葉・東京の一部で地域密着型のリフォームを検討する人に向く会社です。

一方で、対応エリアや工事範囲は事前確認が欠かせません。

ポラスグループ1社だけで決めず、一括見積もりサイトで複数社を比べると判断しやすくなります。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

この記事では、ポラスグループの良い口コミ・悪い口コミを整理します。

メリット・デメリットや、利用前に見るべき点も解説します。

リフォームは無料一括見積もりサイトの活用がおすすめ

理想のリフォーム会社を見つける時には、無料一括サイトの活用も選択肢です。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

これらのサイトを使えば、簡単な入力だけで複数の優良企業から見積もりや提案を受け取ることができ、時間と手間を大幅に削減できます。

まずは、どんなサイトなのか具体的に見ていきましょう。

リショップナビ

「リショップナビ」は、厳しい加盟基準をクリアした全国の優良リフォーム会社のみを紹介してくれるサービスです。

運営会社が間に入ることで、万が一のトラブル時にも独自の保証制度が利用できるなど、安心感に定評があります。

専門のコンシェルジュがあなたの要望に合った会社を最大5社まで紹介してくれるため、ミスマッチが起こりにくいのも嬉しいポイントです。

項目	内容
運営会社	株式会社じげん
特徴	厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介
メリット	専門コンシェルジュが要望に合わせて会社を厳選してくれる
こんな人におすすめ	安心して任せられる優良企業だけを比較したい方 忙しいので、効率的に会社を探したい方

ポラスグループの良い口コミ・評判

まずは、ポラスグループの良い口コミ・評判から見ていきましょう。

特に目立つのは、地域密着の安心感と提案力に関する声です。

ポラス施工物件の理解があり相談しやすい

ポラスグループの口コミで多いのが、自社施工物件への理解を評価する声です。

オリコン顧客満足度の口コミでは、購入した会社なので相談しやすいという声が確認できます。

図面や過去の点検履歴をふまえた提案は、施主にとって安心材料でしょう。

適切な時期にリフォームを提案してくれる。

オリコン顧客満足度 口コミ

リフォームでは、今の住まいの状態をどこまで理解しているかが大切です。

初めてのリフォームだと、見えない部分の劣化まで判断しにくいですよね。

公式サイトでは、一般向けにもリフォーム相談予約を案内しています。

ポラス施工物件以外は、現地調査で構造や配管の状態を見てもらいましょう。

見積もり時には、調査内容を書面で残すと比較しやすくなります。

設計力を活かした提案に期待できる

ポラスのリフォームは、公式サイトで設計力を活かした提案を強みとして掲げています。

使い勝手、デザイン、構造を合わせて考える姿勢が特徴です。

見た目だけでなく、生活動線や耐震面まで相談したい人には合いやすいでしょう。

こちらの要望をよく聞いて、設計して頂いた。

オリコン顧客満足度 口コミ

間取り変更やフルリフォームは、完成後の暮らしを想像しにくいものです。

家具の置き方や収納の量まで話せると、仕上がりの満足度は上がりやすくなります。

千葉事業所の公式ページでも、空間設計と構造設計に触れています。

大きな工事ほど、設計と施工の連携が大切になります。

提案を受ける際は、要望と予算の優先順位を先に伝えてください。

地域密着で相談窓口が分かりやすい

ポラスグループは、埼玉・千葉・東京の一部に絞った地域密着型の体制です。

公式サイトには越谷、さいたま、千葉の事業所が掲載されています。

店舗に行ける距離で相談したい人には、窓口の近さが安心材料になります。

事業所	所在地	相談しやすい人
越谷事業所	埼玉県越谷市蒲生茜町13-2	越谷市や草加市周辺で相談したい人
さいたま事業所	埼玉県さいたま市南区鹿手袋2丁目11-19	さいたま市や戸田市周辺で相談したい人
千葉事業所	千葉県流山市流山1028 1階	流山市や柏市周辺で相談したい人

リフォーム中は、打ち合わせや確認の回数が増えることもあります。

近くの事業所で相談できると、小さな不安も伝えやすいでしょう。

ポラスグループの悪い口コミ・気になる評判

続いて、ポラスグループの悪い口コミ・気になる評判も見ていきます。

良い評判だけでなく、気になる声も把握してから検討しましょう。

工事着手まで時間がかかる場合がある

ポラスグループの口コミでは、工事開始までの期間に関する声が見られます。

オリコン顧客満足度では、申し込みから工事着手まで期間を要したという声がありました。

職人や設備の手配が必要なため、時期によって待ち時間が出ることがあります。

工事着手まで期間を要した。

オリコン顧客満足度 口コミ

急ぎの修理や入居前工事では、スケジュールの遅れが不安になりますよね。

契約前には、着工予定日と完了予定日を必ず確認してください。

設備の納期はメーカー事情で変わることもあります。

水まわりや外装は、天候や在庫の影響も受けやすい工事です。

職人や協力会社で仕上がりに差が出ることがある

気になる評判として、施工の仕上がり差に関する声もあります。

リフォームは現場ごとに条件が違い、担当者や協力会社の連携も重要です。

同じ会社でも、現場管理の細かさで満足度が変わることがあります。

作業や仕上げが雑だった。

オリコン顧客満足度 口コミ

仕上がりの基準は、人によって感じ方がかなり違うものです。

特にクロス、建具、塗装、コーキングは細部が気になりやすい部分でしょう。

完成後の確認では、気になる点をその場で伝えることも大切です。

写真を撮り、補修の範囲や期限を書面で残すと話が進めやすくなります。

連絡やアフター対応に不安の声もある

ポラスグループの口コミでは、連絡やアフター対応に関する不満も見られます。

担当者の退職や引き継ぎがあると、話の流れが見えにくくなることもあります。

リフォームは契約前より、工事中と工事後の連絡が大切です。

連絡は特になかったと思う。

andreform 口コミ

担当者に任せたつもりでも、施主側は進み具合が見えず不安になりますよね。

工事前に、誰が窓口になるのかを明確にしておきましょう。

アフター対応の窓口は、ポラス施工物件かどうかで変わる場合があります。

公式サイトでは、緊急時の問い合わせ先として住宅品質保証の窓口も案内されています。

ポラスグループの口コミ評価まとめ（各サイト比較）

ここで、ポラスグループの口コミ評価をサイト別に整理します。

リフォーム会社は、サイトごとに評価基準や件数が違います。

口コミサイト	確認できた情報	評価の傾向
オリコン顧客満足度	戸建てリフォームの利用者コメント18件	担当者対応、点検提案、仕上がりの声が中心
andreform	千葉事業所で2.5点、1件の口コミ	提案力は評価されつつ、納期や連絡に不満
公式サイトのお客様の声	施工事例と利用者の声を掲載	フルリフォームや部分リフォームの事例確認向き
Googleマップ	店舗ごとの確認が必要	総合評価ではなく各店舗で確認したい
ホームプロ・リショップナビ	会社別の公開口コミは確認しにくい	一括見積もり時に紹介会社の評価を確認

口コミは全体として、ポラス施工物件の安心感に良い声があります。

一方で、施工のばらつきや連絡不足を指摘する口コミもあります。

評価だけで判断せず、実際の担当者との相性も見てください。

口コミを見る時は、良い点と気になる点を分けることが大切です。

担当者対応が良くても、工期や連絡頻度に不満が出る場合があります。

逆に、価格が高めでも仕上がりや提案に満足する人もいます。

ポラスグループのメリット・デメリットを整理

口コミと公式情報をもとに、メリット・デメリットを整理します。

メリット	デメリット
ポラス施工物件の情報を活かしやすい	対応エリアが埼玉・千葉・東京の一部に限られる
フルリフォームから水まわりまで相談できる	工事開始まで待ち時間が出る場合がある
設計、構造、デザインを合わせて相談しやすい	担当者や協力会社で満足度に差が出ることがある
越谷、さいたま、千葉に相談拠点がある	連絡頻度やアフター窓口の確認が必要
グループ内の複数会社が分野別に関わる	価格だけで比べる人には合わない場合がある

ポラスグループの強みは、地域密着と住宅事業の蓄積です。

ただし、エリア外の人や短納期を重視する人は注意が必要です。

費用の安さだけで選びたい場合も、他社比較は欠かせません。

工事内容によって、ポラスグループとの相性も変わります。

工事内容	相性	確認したい点
フルリフォーム	相談しやすい	間取り、構造、予算配分をまとめて確認
耐震リフォーム	向いている	診断方法と補強内容を詳しく確認
水まわり交換	比較が必要	設備品番と工事範囲を他社と比較
外装工事	相談しやすい	塗料、保証、足場費用を確認
小さな修理	内容次第	対応可否と訪問費の有無を確認

大きな工事ほど、提案力や現場管理の差が出やすくなります。

小さな工事では、費用と対応スピードを比べることが大切です。

ポラスグループがおすすめな人・おすすめしない人

ここまでの内容を踏まえて、向いている人と向かない人を整理します。

ポラスグループがおすすめな人

ポラスグループをおすすめしない人

自分に合う会社がわからず迷う人も多いでしょう。

候補に入れる場合は、ポラスグループの見積もりだけで判断しないでください。

他社と並べることで、提案内容と費用のバランスが見えやすくなります。

比較項目	見るべきポイント
提案内容	生活動線や収納まで考えた提案か
費用	設備代、工事費、諸経費が分かれているか
工期	着工日と完了日が現実的か
保証	設備保証と施工保証の違いが明確か
担当者	質問に具体的に答えてくれるか

見積もりを並べる時は、総額だけで比べると判断を誤りやすくなります。

内容が薄い見積もりは、あとから追加費用が出る可能性もあります。

ポラスグループを利用する前に知っておくべきこと

実際に相談する前に、押さえておきたいポイントがあります。

対応エリアを先に確認する

ポラスのリフォームは、公式サイトで対応エリアを公開しています。

対象は埼玉県、千葉県、東京都の一部エリアです。

市区町村まで指定されているため、住所で確認してから相談しましょう。

都県	主な対応エリア
埼玉県	越谷市、草加市、春日部市、川口市、さいたま市、三郷市など
千葉県	松戸市、柏市、流山市、野田市、我孫子市、船橋市など
東京都	足立区、葛飾区

エリア外だと、そもそも相談を受けられない場合があります。

境界に近い地域では、電話や相談フォームで確認するのが早いです。

見積もりは仕様をそろえて比較する

リフォーム費用は、工事範囲や設備グレードで大きく変わります。

ポラスグループの見積もりを見る時も、仕様の内訳を確認してください。

同じキッチン交換でも、配管や床補修が含まれるかで金額は変わります。

見積もりが高く見えても、内容が厚い場合があります。

反対に、安く見えても必要な工事が別料金になることもあります。

確認項目	見ておく内容
設備仕様	メーカー、品番、グレード、オプション
工事範囲	解体、下地、配管、電気、内装の有無
諸経費	養生、搬入、廃材処分、管理費
追加費用	発生条件、単価、連絡方法

保証とアフター窓口を書面で確認する

リフォームは工事が終わってからの対応も重要です。

口コミでも、アフター対応に関する良い声と気になる声が分かれます。

契約前に、保証内容と連絡先を確認しておきましょう。

ポラス施工物件の場合、アフターメンテナンス窓口が別に案内されています。

リフォーム工事の窓口と、緊急時の窓口を混同しないようにしましょう。

確認すべき点	具体例
保証期間	設備保証と施工保証の期間
保証対象	水漏れ、建具、内装、設備故障など
窓口	工事担当、店舗、緊急時の連絡先
対応方法	訪問点検、写真確認、メーカー対応

契約前には、質問を準備してから打ち合わせに行くと安心です。

その場で思いついた質問だけだと、確認漏れが出やすくなります。

質問したいこと	確認する理由
同じ担当者が最後まで見てくれますか	引き継ぎ不足を避けやすくするため
工事中の連絡頻度はどのくらいですか	進み具合を把握しやすくするため
追加費用が出る条件は何ですか	予算超過を防ぎやすくするため
近隣対応は誰が行いますか	音や車両のトラブルを避けるため
完成確認で見るポイントは何ですか	引き渡し後の不満を減らすため

質問への回答が具体的かどうかで、担当者の説明力も見えてきます。

不安な点を急かさず聞いてくれるかも、会社選びの大切な判断材料です。

ポラスグループとは？会社の基本情報

ポラスグループとリフォーム窓口の基本情報を整理します。

記事内では、主に株式会社ポラスのリフォームの情報を扱います。

項目	詳細
グループ名	ポラスグループ
持株会社	ポラス株式会社
持株会社本店	埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2
リフォーム中核会社	株式会社ポラスのリフォーム
本店	埼玉県越谷市蒲生茜町13-2 ルビアテラス8階
設立	1983年11月
主な事業	建物のメンテナンス、増改築工事、建物の設計・施工・監理・請負業務
代表取締役	中内 啓夫
資本金	2,000万円
従業員数	60名
公式サイト	ポラスグループのリフォーム

ポラス株式会社は、グループの経営戦略と事業会社の統括を行う会社です。

グループ概況では、27社のグループ体制が公開されています。

株式会社ポラスのリフォームは、定価制フルリフォーム「再新の家」を中心に扱います。

株式会社住宅資材センターは、外装や内装、介護リフォームなどの相談窓口です。

第一エネルギー設備株式会社は、水まわりや外装、太陽光関連の設備を扱います。

会社名	主な相談内容	特徴
株式会社ポラスのリフォーム	フルリフォーム、間取り変更、耐震、水まわり	設計力を活かした提案を前面に出している
株式会社住宅資材センター	外装、内装、介護リフォーム、小工事	外壁や屋根など住まいの修繕相談に向く
第一エネルギー設備株式会社	水まわり、ガス、給湯、太陽光関連	設備交換やエネルギー関連の相談に向く

同じポラスグループでも、相談内容によって窓口は変わります。

問い合わせ時には、工事したい場所と予算感を具体的に伝えましょう。

ポラスグループに関してよくある質問

ポラスグループの評判は良いですか？

ポラス施工物件への理解や担当者対応を評価する声があります。一方で、工期や連絡、仕上がりに気になる声もあります。複数社と比べて判断しましょう。

ポラスグループのリフォーム対応エリアはどこですか？

公式サイトでは、埼玉県、千葉県、東京都の一部エリアが案内されています。埼玉は越谷市やさいたま市、千葉は流山市や柏市などが対象です。東京都は足立区と葛飾区が掲載されています。

ポラス施工物件以外でも相談できますか？

公式サイトではリフォーム相談予約を受け付けています。ポラス施工物件の人向け窓口も別に案内されています。住宅の状況により対応が変わるため、先に問い合わせるのが安心です。

ポラスグループは安いリフォーム会社ですか？

価格の安さだけを前面に出す会社ではありません。設計、構造、アフターを含めて提案する傾向があります。費用重視なら一括見積もりで他社と比べましょう。

ポラスグループに依頼する前の注意点はありますか？

対応エリア、見積もり範囲、保証内容、アフター窓口を確認してください。工事開始時期も契約前に聞きましょう。担当者との連絡方法を決めておくと安心です。

まとめ

ポラスグループは、埼玉・千葉・東京の一部で地域密着型のリフォームを展開しています。

株式会社ポラスのリフォームを中心に、複数のグループ会社が工事内容に応じて関わります。

口コミでは、ポラス施工物件の安心感や担当者対応を評価する声があります。

ポラスグループ1社だけで決めず、複数社の見積もりを比べることが大切です。

あなたの予算と希望に合う会社を、落ち着いて選んでください。

迷った場合は、一括見積もりで他社の提案も見てみるのが現実的です。

担当者の説明を比べるだけでも、信頼して任せられる相手がより具体的に見えやすくなります。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）