シェルターの口コミ・評判は良い・悪い？ズバリ利用すべきか本音で語ります

シェルターでリフォームを検討しているものの、「評判はどうなの？」「やばいって噂は本当？」と不安を感じていませんか？

結論から申し上げます。

シェルターは1974年設立の木造建築会社で、自由設計と木造技術を活かした提案に強みがある会社です。

ただし、シェルター1社だけで決めるのではなくリショップナビやホームプロなどの一括見積もりサイトで複数社を比べるのが後悔しないコツでしょう。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

この記事では、シェルターの良い口コミ・悪い口コミを本音で解説します。

メリット・デメリットや「利用すべきかの判断基準」もお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。

リフォームは無料一括見積もりサイトの活用がおすすめ

理想のリフォーム会社を見つける時には、無料一括サイトの活用も選択肢です。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

これらのサイトを使えば、簡単な入力だけで複数の優良企業から見積もりや提案を受け取ることができ、時間と手間を大幅に削減できます。

まずは、どんなサイトなのか具体的に見ていきましょう。

リショップナビ

「リショップナビ」は、厳しい加盟基準をクリアした全国の優良リフォーム会社のみを紹介してくれるサービスです。

運営会社が間に入ることで、万が一のトラブル時にも独自の保証制度が利用できるなど、安心感に定評があります。

専門のコンシェルジュがあなたの要望に合った会社を最大5社まで紹介してくれるため、ミスマッチが起こりにくいのも嬉しいポイントです。

項目	内容
運営会社	株式会社じげん
特徴	厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介
メリット	専門コンシェルジュが要望に合わせて会社を厳選してくれる
こんな人におすすめ	安心して任せられる優良企業だけを比較したい方 忙しいので、効率的に会社を探したい方

シェルターの良い口コミ・評判

ここからは、シェルターの良い口コミ・評判を紹介します。

独立した口コミ数は多くありません。

そのため、公式のお客様の声や外部サイトの掲載情報も含めて見ていきます。

担当者が親身に相談へ乗ってくれる

シェルターの口コミでまず目に入るのが、担当者の相談対応を評価する声です。

Googleマップ由来の口コミとして、親身な対応に触れた声が確認できました。

家を建てるにあたって親身に相談にのって下さり心強かったです

Googleマップ口コミ

リフォームは、完成品を買うものではありません。

要望を伝えながら、担当者と形にしていく買い物です。

そのため、相談しやすい相手かどうかは満足度に直結します。

公式サイトの住宅建築の流れでも、担当者が家づくりを手伝う体制が示されています。

初回相談では、要望だけでなく不安や予算も正直に伝えましょう。

自由設計の提案力に期待できる

シェルターは、100%自由設計の住まいづくりを掲げています。

公式サイトでは、建築士が要望やライフスタイルを聞くと案内しています。

さらに、家具製作や洗面台などの造作にも触れています。

こだわりを実現できることがよかったです。

公式サイト お客様の声

このような声から、細かな要望を形にしたい方と相性が良いと考えられます。

既製品の交換だけでは、暮らしの悩みが残ることもあります。

間取り、収納、動線、素材をまとめて考えることが大切です。

ただし、自由度が高いほど打ち合わせ項目は増えます。

希望の優先順位を決めてから相談すると、提案を比較しやすくなるでしょう。

断熱や耐震など性能面の説明が具体的

シェルターは木造建築の技術開発でも知られる会社です。

公式サイトでは、KES構法やCOOL WOODなどの技術が紹介されています。

住宅性能のページでは、耐震性や断熱・気密性への配慮も説明されています。

冬の寒さをどうにかしたいと思ったこと。

公式サイト お客様の声

リフォームでは、見た目だけでなく体感の変化も大切です。

特に寒さ、結露、段差、耐震性は後回しにしにくい項目です。

シェルターの施工事例では、内窓や断熱工事を含む改修も確認できます。

シェルターの悪い口コミ・気になる評判

続いて、シェルターの悪い口コミ・気になる評判を見ていきます。

公開口コミは限られるため、注意点もあわせて整理します。

公開口コミが少なく判断材料が限られる

シェルターを検討する際に気になるのは、公開されている口コミ数の少なさです。

外部の住宅会社ランキングでは、Google口コミは11件と紹介されています。

ハピすむの会社ページでは、口コミ件数は未掲載となっていました。

公式サイトのお客様の声は、施工後の満足度を知る参考になります。

一方で、良い事例が中心に掲載されやすい点も理解しておきましょう。

第三者サイト、Google、比較サイトを分けて見ると偏りを減らせます。

小さな修繕より大きな改修向きに見える

シェルターのリフォーム事例は、デザインリフォームやリノベーションが中心です。

築年数のある平屋や蔵を活かした事例も確認できます。

そのため、小さな修繕だけを頼みたい方は相性確認が必要です。

相談内容	相性の見方
間取り変更を含む改修	提案力を活かしやすい
断熱や耐震を含む改修	木造技術を相談しやすい
設備交換だけの工事	費用比較を特に行いたい
急ぎの小修繕	対応可否を事前に確認したい

もちろん、公式サイトでは他社で建築された住宅の改修にも対応すると案内しています。

増改築も承ると書かれているため、相談の余地はあります。

自由設計は費用と工期の確認が欠かせない

自由設計のリフォームは、満足度が高くなりやすい一方で注意も必要です。

造作家具、素材選び、間取り変更が増えるほど費用は変わります。

打ち合わせ回数が増えれば、完成までの期間も長くなりやすいでしょう。

公式サイトの流れでは、見積もりと資金計画を提案すると説明されています。

この段階で、追加費用が発生しやすい条件も聞いておきましょう。

特に古い住宅では、解体後に下地や構造の課題が見つかることがあります。

シェルターの口コミ評価まとめ（各サイト比較）

主要なサイトで確認できるシェルターの評価をまとめます。

サイト	確認できた内容	見方
Googleマップ	外部集計で3.5点、11件	件数は多くないため参考扱い
ハピすむ	口コミ件数は未掲載	会社情報と対応工事の確認に使える
Replan SUMAIナビ	会社概要と実例を掲載	得意分野や沿革を確認しやすい
公式サイト	お客様の声と施工事例を掲載	提案内容や仕上がりの参考になる

シェルターは、口コミサイトで大量の評価が見つかるタイプではありません。

その代わり、公式の施工事例や木造技術の情報は比較的充実しています。

口コミが少ない会社は、初回相談の印象が大きな判断材料になります。

質問への回答が具体的かどうか、担当者の説明をよく見てください。

また、見積もりの内訳が細かいかどうかも大切です。

シェルターのメリット・デメリットを整理

口コミと会社情報をもとに、メリット・デメリットを整理します。

メリット	デメリット
1974年設立で木造建築の実績が長い	公開口コミの件数が多くない
KES構法など木造技術の知見がある	小修繕だけの依頼は相性確認が必要
自由設計で細かな要望を相談しやすい	こだわるほど費用が上がりやすい
他社で建てた住宅の改修にも対応	打ち合わせに時間をかける必要がある
半年・1年の巡回点検が案内されている	対応地域や時期は事前確認が必要

シェルターの魅力は、木造建築の技術とデザイン提案を合わせて相談できる点です。

一方で、単純な設備交換だけなら他社の方が合うケースもあります。

特にフルリフォームや大きな改修では、提案内容の差が出ます。

費用だけでなく、施工範囲と保証内容まで見比べることが大切です。

シェルターがおすすめな人・おすすめしない人

ここまでの内容を踏まえて、向いている人と向いていない人を整理します。

シェルターがおすすめな人

シェルターをおすすめしない人

シェルターは、工事内容を丁寧に作り込みたい方に向く会社です。

迷ったら、同じ希望を複数社に伝えて提案を比べるのが近道です。

シェルターを利用する前に知っておくべきこと

実際に相談する前に、押さえておきたいポイントがあります。

見積もりは同じ条件で複数社に依頼する

リフォーム費用は、会社によって大きく変わります。

同じキッチン交換でも、下地工事や内装範囲で金額は変わります。

シェルターのように自由設計を重視する会社では、提案の幅も広くなります。

一括見積もりサイトを使えば、複数社へまとめて相談できます。

候補を増やすことで、相場感と担当者の違いも見えます。

要望は優先順位を付けて伝える

自由設計のリフォームでは、希望を広げるほど選択肢が増えます。

しかし、予算や工期には限りがあります。

そのため、譲れない点と調整できる点を分けておくことが大切です。

写真や図面があれば、初回相談の精度も上がります。

気に入っている実例も共有すると、方向性が伝わりやすいでしょう。

保証と点検の範囲を事前に確認する

リフォームは完成して終わりではありません。

住み始めてから、建具の調整や設備の不具合が出ることもあります。

ハピすむでは、シェルターのアフターサービスとして巡回点検が紹介されています。

公式サイトの家づくりの流れでも、保証書と巡回サービスが案内されています。

ただし、リフォーム内容により対象範囲は変わる可能性があります。

シェルターとは？会社の基本情報

ここで、シェルターの基本情報を確認しておきましょう。

項目	詳細
正式社名	株式会社シェルター
設立	1974年12月
代表者	代表取締役会長：木村一義、代表取締役社長：木村仁大
資本金	9,000万円
本社所在地	山形県山形市松栄1-5-13
事業内容	木造建築の設計・施工・改修工事、木質構造部材の研究など
建設業許可	国土交通大臣許可（特-3）第26599号
注文住宅・リフォーム	0120-370-248
公式サイト	シェルター公式サイト

株式会社シェルターは、木造建築の設計や施工を手がける会社です。

注文住宅とリフォームのページでは、生活スタイルに合わせた提案を案内しています。

省エネ性に優れた快適な住まいをリノベーションとして提案する方針です。

また、木造建築の構造部材や耐火部材の研究開発も行っています。

住宅だけでなく、公共施設や大きな木造建築にも関わっています。

シェルターに関してよくある質問

まとめ

シェルターは、1974年設立の木造建築会社です。

リフォームでは、自由設計と木造技術を活かした提案に強みがあります。

良い口コミでは、親身な相談対応やこだわりを形にする提案が見られました。

一方で、公開口コミの件数は多くありません。

小さな修繕や設備交換だけなら、他社とも比べた方が判断しやすいでしょう。

シェルターだけで決めず、複数社の見積もりを比べることが大切です。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

まずは無料の一括見積もりサイトで、シェルターを含む複数社の提案を比べてみてはいかがでしょうか。