株式会社テンイチの口コミ・評判は良い・悪い？ズバリ利用すべきか本音で語ります

株式会社テンイチでリフォームを検討しているものの、「評判はどうなの？」「やばいって噂は本当？」と不安を感じていませんか？

結論から申し上げます。

テンイチは静岡県内で創業70年の歴史を持ち、年間約3,000件のリフォーム実績がある地域密着型の専門会社です。

ただし、テンイチ1社で決めるのではなくリショップナビやホームプロなどの一括見積もりサイトで複数社を比べるのが後悔しないコツでしょう。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

この記事では、テンイチの良い口コミ・悪い口コミを本音で徹底解説します。

メリット・デメリットや「利用すべきかの判断基準」もお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。

リフォームは無料一括見積もりサイトの活用がおすすめ

理想のリフォーム会社を見つける時には、無料一括サイトの活用も選択肢です。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）

これらのサイトを使えば、簡単な入力だけで複数の優良企業から見積もりや提案を受け取ることができ、時間と手間を大幅に削減できます。

まずは、どんなサイトなのか具体的に見ていきましょう。

リショップナビ

「リショップナビ」は、厳しい加盟基準をクリアした全国の優良リフォーム会社のみを紹介してくれるサービスです。

運営会社が間に入ることで、万が一のトラブル時にも独自の保証制度が利用できるなど、安心感に定評があります。

専門のコンシェルジュがあなたの要望に合った会社を最大5社まで紹介してくれるため、ミスマッチが起こりにくいのも嬉しいポイントです。

項目	内容
運営会社	株式会社じげん
特徴	厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介
メリット	専門コンシェルジュが要望に合わせて会社を厳選してくれる
こんな人におすすめ	安心して任せられる優良企業だけを比較したい方 忙しいので、効率的に会社を探したい方

リフォーム会社は、同じ会社でも担当者や工事内容で印象が変わります。

そのため、口コミ点数だけで良し悪しを決めるのは早いでしょう。

見積もりの説明、工期の組み方、保証範囲まで合わせて見ることが大切です。

株式会社テンイチの良い口コミ・評判

ここからは、テンイチの良い口コミ・評判を紹介していきましょう。

ホームプロでの総合評価は5点満点中4.7点、SUUMOでも4.6点と非常に高い水準を保っています。

担当者の人柄と説明力が評価されている

テンイチの口コミで特に目立つのが、担当者の人柄を評価する声です。

ホームプロの評価ポイントでも「担当者の人柄・説明力」が1位に選ばれました。

担当者の知識が豊富で、質問への回答が的確だったという声です。仕事への熱意も感じられ、対応も柔らかく話しやすかったようです。

ホームプロ 口コミ要約

初めてのリフォームだと専門用語が多く、不安になりますよね。

テンイチでは、担当者が住宅構造や設備の知識を踏まえて丁寧に説明してくれるという評価が複数寄せられています。

他社よりも説明が的確で分かりやすく、信頼できると感じて契約を決めたという内容です。

ホームプロ 口コミ要約

木材を扱ってきた歴史があるため、家全体を見渡した提案がしやすい点も特徴でしょう。

キッチンの相談時に床下の配管や水道メーターまで確認してくれたという声も確認できました。

同じ担当者が一貫対応してくれて安心感がある

テンイチは担当者の専任制でも高く評価されています。

相談から契約、工事管理、引き渡しまでを同じ担当者が受け持つ体制です。

担当者が話しやすくて、要望をすべて伝えられたという声です。仕事も丁寧で予定通りに進み、修正依頼にもその通り対応してもらえたとのこと。

SUUMO 口コミ要約

リフォーム業界では「営業だけして工事は下請けに発注」というケースも多いと言われています。

担当者が途中で変わると、伝えた要望が現場に届かず行き違いが起きやすくなります。

テンイチでは打ち合わせ内容が現場まで伝わりやすく、小さな要望にも対応してもらえたという声が複数寄せられています。

細かい要望にも快く応じてもらい、素敵なリフォームになったという内容です。アフターフォローもきちんと対応してもらえて満足とのこと。

SUUMO 口コミ要約

ホームプロで2019年から2023年まで5年連続「顧客満足優良会社」に選ばれた背景には、こうした体制があると考えられます。

アフターフォローと保証体制が手厚い

テンイチはアフターフォローの手厚さでも評価を集めています。

工事内容に応じて1年から最長10年の長期保証が付き、保証書も発行されます。

連絡事項への対応が迅速で、信頼できる会社だと感じたという声です。施工中も担当者が朝晩顔を出してくれて安心して任せられたとのこと。

リショップナビ 口コミ要約

工事後は1年6か月の間に5回の点検案内ハガキが届き、その後も年2回の訪問が用意されています。

「希望されない場合は実施しない」という配慮もあるため、必要に応じて使い分けやすいでしょう。

季刊紙の送付やお買い得情報の発信など、工事後の関係づくりにも力が入っています。

ご担当者がフレンドリーな人柄で、小さな不具合でも気軽に相談しやすいと感じたという内容です。

ホームプロ 口コミ要約

万が一に備えて損害保険会社とも契約しており、施工中のトラブルにも対応できる体制を整えています。

株式会社テンイチの悪い口コミ・気になる評判

続いて、テンイチの悪い口コミ・気になる評判を見ていきましょう。

良い評判が多い一方で、いくつかの注意点も報告されています。

見積もり提出に時間がかかることがある

テンイチの口コミで気になるのが、見積もり提出のスピードに関する声です。

特に補助金の申請期限が迫っている時期は、対応が間に合わないケースもあるようです。

補助金の関係で急いでいたが、見積もりが出るまで時間がかかったため見送ったという声です。担当者の人柄は良かったとのこと。

ハピすむ 口コミ要約

年間3,000件のリフォーム案件をこなしているため、繁忙期は対応が追いつかないこともあるでしょう。

急ぎのリフォームを検討している場合は、依頼時に納期の希望をはっきり伝えておくと安心です。

見積もり提出は遅く印象は良くなかったが、やり取りが始まってからは親切で説明も分かりやすかったという内容です。

ハピすむ 口コミ要約

見積もり提出までに時間がかかった場合でも、その後の対応で挽回しているケースが多いようです。

担当者によって対応に差が出ることがある

テンイチは43名のスタッフを抱える組織で、担当者ごとに知識や提案の幅に違いが出ることがあります。

担当の専任制という強みは、担当者との相性に左右される面もあるのです。

スタッフによって対応に違いがあるとの声も寄せられているという内容です。リフォームは長い付き合いになるため、相性が大切とされています。

リフォーム比較メディア 要約

初回打ち合わせで違和感を感じた場合は、早めに伝えておくと方向修正しやすくなります。

担当者の対応に納得できないときは、別の担当への変更を相談する方法もあります。

会社全体としての評価は高いため、相性次第で印象が変わる可能性があるでしょう。

対応エリアが静岡県内に限られる

テンイチの対応エリアは静岡県内に限られています。

浜松本社、静岡営業所、沼津営業所の3拠点で県内をカバーする体制です。

拠点	所在地	主な対応エリア
浜松本社	浜松市中央区薬師町498	浜松市・湖西市・磐田市・袋井市・掛川市など
静岡営業所	静岡市駿河区下島131-1	静岡市・藤枝市・焼津市など中部エリア
沼津営業所	沼津市大岡2473-5	沼津市・三島市・富士市など東部エリア

静岡県外にお住まいの方は、テンイチを利用するのが難しいでしょう。

ただし、地域に密着して70年営業しているため、地元の気候や住宅事情に詳しい点は強みです。

静岡県内の住宅特有の課題、たとえば耐震補強や塩害対策にも対応できます。

株式会社テンイチの口コミ評価まとめ（各サイト比較）

テンイチは複数の口コミサイトに登録されており、それぞれ高い評価を獲得しています。

主要な3サイトの評価をまとめてみましょう。

口コミサイト	評価点数	口コミ件数
ホームプロ	4.7点／5点	310件
SUUMO	4.6点／5点	36件
リフォーム評価ナビ	星4以上の評価多数	多数登録

ホームプロでの評価ポイントを見てみましょう。

1位は「担当者の人柄・説明力」、2位は「丁寧な対応」、3位は「納得の価格」という結果です。

担当者対応が評価軸の上位を占めるのは、専任制の体制が高く評価されている表れでしょう。

SUUMOでも2022年・2023年と2年連続で「顧客満足優良会社」に選ばれました。

受賞は平均評価4.5点以上の会社のみ対象という基準があります。

複数の口コミサイトで安定した高評価を維持していることが分かるでしょう。

株式会社テンイチのメリット・デメリットを整理

口コミや会社情報をもとに、テンイチのメリット・デメリットを整理してみましょう。

メリット	デメリット
創業70年・地域密着の安心感	対応エリアが静岡県内に限られる
年間約3,000件の豊富な施工実績	繁忙期は見積もり提出が遅れやすい
担当者の専任制で行き違いが少ない	担当者によって対応に差が出ることも
営業から施工管理まで自社で対応	大手のような全国保証ネットワークはない
最長10年の長期保証とアフター訪問	大都市圏のデザイン重視ニーズには弱い面も

メリットとデメリットの両方を知ったうえで判断することが、後悔しないリフォームへの第一歩でしょう。

テンイチの強みは、地域に根ざした営業と一貫体制にあります。

一方、対応エリアの狭さや繁忙期の動きには注意が必要でしょう。

株式会社テンイチがおすすめな人・おすすめしない人

ここまでの口コミ・評判を踏まえて、テンイチが向いている人と向いていない人を整理します。

テンイチがおすすめな人

テンイチをおすすめしない人

自分に合うリフォーム会社がわからず迷っている方も多いでしょう。

テンイチが向いているかは、住まいの場所と工事内容で判断できます。

静岡県内で住まい全体の相談先を探している方には、安心材料の多い会社です。

工事内容	向いているケース	確認したい点
水回り交換	キッチン・浴室・トイレを刷新したい	本体価格、配管移動、内装の補修範囲
屋根・外壁工事	劣化や雨漏りの不安を減らしたい	足場代、塗料の種類、保証期間
内装リフォーム	壁紙や床をまとめて整えたい	下地補修、家具移動、養生範囲
増改築	木材を活かした増築をしたい	構造確認、図面、追加費用の条件
耐震補強	静岡の地震リスクに備えたい	診断費用、補助金活用、工法の選択
中古住宅リノベ	物件購入と合わせて相談したい	窓口の一本化、購入時期、ローン手続き

テンイチは屋根工事の受注数が多く、軽量瓦「ROOGA」の販売高で県内1位の実績を持ちます。

耐震補強と組み合わせた屋根の軽量化を考えている方にも合うでしょう。

中古住宅の購入とリフォームをワンストップで相談できる窓口もあります。

株式会社テンイチを利用する前に知っておくべきこと

実際にテンイチを検討する際、事前に押さえておきたいポイントがあります。

見積もりは無料で複数社と比較しよう

テンイチの現地調査と見積もり書作成は無料です。

気になることがあれば、気軽に相談できる体制が整っています。

営業時間は平日と土曜の8時30分から18時、日曜・祝日は定休日です。

見積もりを依頼するときは、テンイチ1社だけでは適正価格が判断しにくいでしょう。

同じ工事内容で3社以上から相見積もりを取るのが理想的です。

一括見積もりサイトを使えば、効率よく複数社を比較できます。

補助金制度を活用してお得にリフォーム

テンイチは補助金申請のサポートにも対応しています。

「住宅省エネキャンペーン」の登録事業者として、各種補助金の相談ができます。

窓の断熱リフォームでは最大50%程度（上限200万円／戸）の補助が受けられます。

申請にはタイミングや条件が関わるため、早めの相談が望ましいでしょう。

予算終了次第、補助金事業は受付が終わるので注意が必要です。

保証とアフターフォローの内容を理解しておく

テンイチの保証期間は工事内容ごとに1年から最長10年です。

保証書も発行されるため、何か起きたときの対応がしやすくなります。

工事の種類	保証期間の目安
外壁塗装・防水工事	最長10年
屋根工事	最長10年
増改築工事	最長10年
水回り設備交換	1年～商品メーカー保証に準拠
内装工事	1年～工事内容に応じて

アフターフォローでは、工事後1年6か月の間に5回の点検案内が届きます。

その後も希望に応じて年2回の訪問が設定されているのです。

追加費用がかかる場合の条件も、契約前に必ず確認しましょう。

「リフォームかし保険」への任意加入も可能で、より長期の保証を得る選択肢もあります。

株式会社テンイチとは？会社の基本情報

テンイチがどんな会社なのか、基本情報を整理しておきましょう。

項目	詳細
会社名	株式会社テンイチ
本社住所	静岡県浜松市中央区薬師町498
創業	1955年（昭和30年）8月1日
事業所	浜松本社・静岡営業所・沼津営業所
資本金	1,500万円
従業員数	43名
売上高	17億9,000万円
年間施工実績	約3,000件
定休日	日曜・祝日
営業時間	8:30～18:00
事業内容	水廻り・内装・塗装・屋根・外壁・板金・防蟻工事ほか
保証	1年～最長10年の工事内容別長期保証
公式サイト	公式サイトで見る

テンイチは1955年に静岡県浜松市で創業した木材業がルーツの会社です。

創業時の名前は「天竜市売（てんりゅういちうり）木材株式会社」でした。

1983年に材木市場を閉鎖し、現在の社名「テンイチ」へ変更しています。

木材を扱ってきた歴史から、木を活かした増改築を主力としてきました。

現在は屋根・外壁工事の受注数も多く、軽量瓦「ROOGA」の販売高は県内1位を3年連続で獲得しています。

事業内容は水廻り、内装、塗装、屋根、外壁、板金、防蟻工事など多岐にわたります。

住まい全体をまとめて相談しやすい点が、地域で長く支持される理由でしょう。

施工事例はホームプロやSUUMOで246件以上が公開されています。

住宅省エネ事業の登録事業者でもあり、補助金活用のサポートも手厚いです。

木材専門としての歴史が、住まい全体を見渡した提案力につながっています。

静岡県内で長く信頼されてきた背景には、地道な顧客満足の追求があるでしょう。

株式会社テンイチに関してよくある質問

テンイチの評判は良いですか？

ホームプロでは5点満点中4.7点、SUUMOでは4.6点と高い水準を保っています。担当者の人柄・説明力、丁寧な対応、納得の価格が評価ポイントの上位です。

テンイチはどの地域に対応していますか？

静岡県内が対応エリアです。浜松本社・静岡営業所・沼津営業所の3拠点から、浜松市・湖西市・磐田市・袋井市・掛川市・静岡市・沼津市・三島市など県内全域をカバーしています。

テンイチの保証期間は何年ですか？

工事内容に応じて1年から最長10年の長期保証が付きます。外壁塗装・屋根工事・増改築工事などは10年保証の対象です。

テンイチで見積もりを取るのは無料ですか？

現地調査と見積もり書作成は無料です。ただし他社と比べたうえで判断することを公式サイトでもすすめているため、複数社の相見積もりを取りましょう。

テンイチは補助金申請に対応していますか？

住宅省エネキャンペーンの登録事業者として、先進的窓リノベ事業・子育てエコホーム支援事業・給湯省エネ事業などの補助金申請をサポートしています。条件と予算状況を踏まえて早めに相談しましょう。

まとめ

テンイチは静岡県内で創業70年の歴史を持つ、地域密着型のリフォーム専門会社です。

担当者の人柄と説明力、専任制の安心感で、ホームプロでは4.7点、SUUMOでは4.6点という高評価を獲得しています。

テンイチ1社で決めるのではなく、必ず複数社を比べてみてください。

あなたにとって最適なリフォーム会社が、きっと見つかるはずです。

口コミの点数が高くても、相性が合わない担当者では不安が残ります。

反対に、気になる口コミがあっても工事内容が違えば参考度は下がるでしょう。

大切なのは、あなたの住まいに近い条件で比べることです。

最後に、契約前の確認事項をまとめておきます。

一つずつ確認すれば、見落としを減らせるでしょう。

不明点が残る場合は、契約を急がず質問してから進めましょう。

迷う場合は、見積もりの安さだけで決めないことが大切です。

説明の分かりやすさや連絡のしやすさも、工事中の安心感につながります。

ここまで確認できれば、契約前の不安はかなり整理できるはずです。

焦らず、納得できる状態で次の一歩へ進みましょう。

	リショップナビ	ホームプロ
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ （株式会社リクルートの100%子会社）
特徴	・厳しい加盟基準をクリアした会社のみ紹介 15000件以上の事例から探せる ・累計利用者数70万人以上 ・加盟リフォーム会社数約4000社	・匿名での相談・見積もり依頼が可能 ・独自の厳しい審査を通過した会社のみ加盟 ・全国約1,200社加盟 ・自分で探す手間いらず！気に入った会社を選ぶだけ ・利用者数110万人以上
サポート	専門コンシェルジュによる電話サポート 365日カスタマーサポートが対応	・要望を登録するだけで、地元の信頼できるリフォーム会社を、無料で複数社紹介
保証制度	安心保証制度あり 契約したリフォーム会社が倒産してしまった場合、前払金の返還や代替リフォーム会社のご紹介などが可能な独自の保証	独自の「工事完成保証」が無料で付帯 （加盟会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社による工事の完成を保証）